Digital Marketing ধীরে – ধীরে Small to Large Scale Businesses এর মধ্যে Popularity Gain করছে।
Business গুলি বুঝতে পেরেছে যে বিশ্বে Internet Users দের সংখ্যা ক্রমাগত বাড়ছে, তাই এখন মানুষকে Target করা Easy হয়ে গেছে।
এর সাথে আমরা এটাও দেখছি যে আজকাল মানুষ তার ছোট-বড় প্রতিটি সমস্যার সমাধান খুঁজতে প্রথমে Google এ Search করে।
যদি আমরা পরিসংখ্যান সম্পর্কে কথা বলি, আমরা দেখতে পাই যে প্রতিদিন প্রায় 3.5 বিলিয়ন Search করা হয় শুধুমাত্র Google এ।
এর সাথে, 75% লোক যারা Google এ তাদের Query এর সমাধান Search করে , তারা কখনই Google এর First Page এর বাইরে যায় না।
এমন পরিস্থিতিতে, যখন কোটি কোটি মানুষ এত Search করছে, তখন Business গুলিও তাদের Online Presence Create করতে শুরু করেছে।
যখন থেকে অনেক Existing Ofline Business তাদের Business এর বিভিন্ন Digital Marketing Strategies Implement করা শুরু করেছে, তারা Online Marketing এর গুরুত্ব বুঝতে শুরু করেছে (Importance Of Digital marketing Business )।
তাদের ব্যবসায় এই Economical Marketing Strategy Implement এর মাধ্যমে, লোকেরা নিজেদের জন্য একটি Target Customer Base বেস তৈরি করছে, যার কাছে তারা যখন খুশি তাদের Products বা Services বিক্রি করতে পারে।
আমরা যদি আমাদের দেশে এর সম্প্রসারণের কথা বলি, তাহলে আমরা দেখতে পাচ্ছি যে ভারত সরকার নিজেই Digital India এর মতো Programs Promote করছে। তাই এর Future (Digital Marketing Future In India) দেশে খুব Bright দেখায়।
এই Initiatives গুলির কারণে, লোকেরা এই Skill শিখছে এবং এটি তাদের Business এর Growth জন্য ব্যবহার করছে (Digital Marketing For Business Growth )।
এর সাথে Social Media একটি Powerful Marketing Tool হিসেবে কাজ করছে ।
কয়েক বছর আগে, Facebook এবং Instagram এর মতো Social Media Platform গুলি Promotions , Marketing এবং Direct Selling এর জন্য ব্যবহার করা হবে এমন কোনও ধারণা ছিল না।
এই সমস্ত বিষয় মাথায় রেখে, অনেক Businesses তাদের Prospects এর সাথে Online Interact শুরু করেছে।
আসুন দেখি কিভাবে এই Digital Strategy একটি Businesses কে সফল করতে সাহায্য করে। (How Is Importance Of Digital Marketing For The Sucess Of Business )
How Digital Marketing is Adding Value To Business?
এখন Marketing শুধুমাত্র Pamphlets, Banners, Hoardings, ইত্যাদির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; বরং Business Website, Social Media Platforms like Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter ইত্যাদির মতো Social Media Platform ও এতে যোগ দিয়েছে।
আসলে, এই সময়ে Online Marketing Industry, Traditional Marketing Industry কে অনেক পিছনে ফেলে দিয়েছে।
এত সফল হওয়ার পিছনে অন্যতম প্রধান কারণ হল – Economical এবং Global Reach ।
আমি
এই Strategy টি শুধুমাত্র সস্তাই নয়, Effective ও যা Business এর Reach বাড়ায় এবং Global Customers দের Target করতে সাহায্য করে।
এগুলি ছাড়াও, এই Strategy এর আরও অনেক সুবিধা রয়েছে যার কারণে এটি Business এর Value Add করছে।
Businesses Global Clients দের কাছে পৌঁছাতে সক্ষম
আপনার কি একটি Manufacturing Business আছে যেখানে আপনি আপনার Products তৈরি করেন এবং Distribute করেন এবং End Consumers দের কাছে সরবরাহ করেন?
যদি হ্যাঁ, তাহলে সম্ভবত আপনি শুধুমাত্র একটি সীমিত Area আপনার Products সরবরাহ করতে সক্ষম হবেন।
কিন্তু, আপনি যদি আপনার Busines এ Digital Marketing Implement করেন (Digital Marketing in Business) তবে আপনার সামনে Limit বলে কিছু নেই।
আপনি ঘরে বসে একটি ভাল Digital Marketing Agency এর সাথে আপনার Online Marketing Strategy Plan পরিকল্পনা করতে পারেন এবং অল্প সময়ের মধ্যে Global Clients দের কাছে পৌঁছাতে পারেন।
এতে আপনার Area, Location, City, and Even Country এবং এমনকি দেশের কোনো Limitation নেই। আপনি বিশ্বের যে কোন কোণে বসে থাকা একজন ব্যক্তিকে আপনার Client করতে পারেন।
Digital Marketing Campaigns Run এর মাধ্যমে আপনি সহজেই আপনার Specific Audience দের কাছে পৌঁছাতে পারেন (যা Local or Global হতে পারে)।
Right Audience দের Target করা সহজ হয়েছে
যে কোনও Business এর একটি Specific Target Audience রয়েছে। এই Audience দের Customer এ রূপান্তর করতে, বিভিন্ন Digital Marketiing Strategy ব্যবহার করতে হবে।
যেমন- Maruti, Hyundai, Tata গাড়িগুলি Especially Middle-Class বিশেষভাবে উপযোগী, তাই এই Companies গুলিও এই লোকদের মাথায় রেখে তাদের Advertisement করে।
Internet এর আবির্ভাবের সাথে সাথে, বেশিরভাগ Businesses লক্ষ্য Audience Online Engage হতে শুরু করেছে এবং Social Media তে তাদের সময় কাটাতে শুরু করেছে।
ফলস্বরূপ, এই Digital Platforms গুলি Prospects সাথে Interaction আরও সহজ করে তুলেছে।
আপনি যখন আপনার Prospects or Visitors দের সাথে Interac করেন বা Engage হন, তখন আপনি তাদের Problems and Pain Points গুলি আরও ভালভাবে বুঝতে সক্ষম হন।
এইভাবে, আপনি আপনার Business এর সাহায্যে তাদের সমস্যাগুলি সমাধান করেন এবং তাদের সাথে একটি ভাল Relationship গড়ে তোলেন।
এই Audience হল আপনার Digital Community যা আপনার Business এর ক্রমাগত Grow এর জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
Traditional Marketing এর তুলনায়, এটি Economical এবং Quick Results দেয়।
Digital Marketing হল একটি Economical Marketing Strategy যেখানে আপনি কম অর্থ Invest করেন এবং আপনার Business এর সর্বাধিক Marketing এবং Promotion করেন।
এমন পরিস্থিতিতে, এটি সেইসব Business এর জন্য বেশি উপকারী যেগুলি Small Scale Operate করছে (e.g. Start – ups ) এবং তাদের লক্ষ্য তাদের Own Community গড়ে তোলার দিকে।
এই Strategy আপনাকে সেই সুবিধা দেয় যার অধীনে আপনি আপনার Business এর জন্য Right Social Platform নির্বাচন করেন এবং বিনামূল্যে বা কিছু অর্থ Invest করে আপনার Brand তৈরি করেন।
এতে Search Engine Marketing and Social Media Marketing. এর মত কিছু Paid Marketing Strategies ও রয়েছে।
এই Paid Strategies গুলির সাহায্যে, আপনি Ad Campaigns চালাতে পারেন এবং খুব অল্প সময়ের মধ্যে Lead Generate করতে পারেন।
Leads পাওয়ার পর, তারা যদি আপনার Business , Product বা Service এর প্রতি আগ্রহী হয়ে ওঠে এবং মনে করে যে আপনি তাদের Problem Solve করতে পারবেন, তাহলে আপনি একজন New Customer পাবেন।
Online Businesses are Accessible to Customers 24 x 7
একটি Offline and Online Business এর মধ্যে সবচেয়ে বড় পার্থক্য হল Business Timing ।
Offline Shop , Factory বা ফ্যাক্টরি খোলা ও বন্ধ করার উপযুক্ত সময় থাকে, এর পরে সেখানে সব ধরনের কাজ বন্ধ হয়ে যায় এবং Customers এর সাথে সরাসরি Contact ও বন্ধ হয়ে যায়।
যদি আমরা একটি Online Business কথা বলি, তাহলে শুধুমাত্র একটি Website তৈরি করে, আপনার Business, Products or Service সর্বদা 24 x 7 Accessible থাকে।
আপনাকে শুধু Quality Traffic আনতে হবে বা আপনার ব্যবসার Website এ Leads আনতে হবে যা আপনি Digital Ecosystem এর Free & Paid Marketing Techniques ব্যবহার করে আনতে পারেন।
Website ছাড়াও, আপনি যখন বিভিন্ন Social Media Platforms আপনার Business Account Create , তখন আপনি আপনার Products & Services গুলির সাথে সম্পর্কিত জিনিসগুলি Share করেন।
এটি করার মাধ্যমে, আপনার Business একটি Active Mode এ থাকে এবং আপনি একটি Community তৈরি করেন যা পরবর্তীতে Target করা সহজ হয়ে যায়।
Helps Create Customer Avatar For Businesses
Customer Avatar মানে আপনার Custome এর একটি Perfect Profile ।
একে কখনও কখনও Buyer Persona ও বলা হয়।
প্রতিটি Business এর জন্য একটি Specific Customer Avatar রয়েছে, যার অধীনে সেই Business টি জানে যে তাদের Target Customers কারা, তারা কী কাজ করে, তাদের Interests & Habits কী, তাদের Problems গুলি কী ইত্যাদি।
একবার আপনি এই সমস্ত জিনিসগুলি জানলে, আপনি আপনার Digital Marketing Strategies গুলিকে Tweak করে আপনার Leads গুলিকে আরও ভাল উপায়ে Target করতে সক্ষম হবেন।
আপনি Target করার জন্য Social Media Platforms, Social Media Marketing Campaigns, PPC Campaigns, Email Marketing এর মতো Advanced Digital Marketing Strategies গুলিও Use করতে পারেন।
আপনি যখন ক্রমাগত আপনার Prospects বা Leads এর Value Provide করেন, Engage থাকুন এবং তাদের সাথে Interact করুন, তারপর ধীরে ধীরে আপনার Lead to Customer Conversion Process শুরু হয় এবং আপনি Customers দের সাথে একটি ভাল Relation গড়ে তুলতে শুরু করেন।
Businesses এর Online Presence বাড়ছে যা Brand Reputation & Credibility তৈরির জন্য প্রয়োজনীয়
আজকের সময়ে যেখানে Covid এর মতো Pandemics আমাদের ঘিরে রেখেছে, সেখানে আপনার Business কে Online নিয়ে যাওয়াটা বোধগম্য।
কিন্তু, প্রশ্ন হল শুধু Online Shift করলেই কি সমস্যার সমাধান হবে?
না। কারণ আপনি আপনার Business কে Online এ নিয়ে গেলেও, আপনাকে আপনার Business সম্পর্কে লোকেদের বলতে হবে এবং আপনার নিজস্ব Online Community তৈরি করতে হবে।
ধীরে ধীরে আপনাকে Interaction বাড়াতে হবে এবং আপনার Products & Services এর Benefits সম্পর্কে লোকেদের জানাতে হবে।
একবার লোকেরা আপনার প্রতি Trust Build করা শুরু করলে, আপনার Brand Reputation & Credibility তৈরি করা শুরু হবে।
এমন পরিস্থিতিতে, আপনি Desired Conversion পাবেন এবং আপনার Strong Customer Base তৈরি হবে।
এটি একটি উদাহরণের মাধ্যমেও আমরা বুঝতে পারি।
boAt Company প্রথম দিনগুলোতে তাকে খুব কমই কেউ চিনত। কিন্তু তারা তাদের Marketing Strategy কে Strong করতে শুরু করার সাথে সাথে লোকেরা তাদের Products গুলিকে অনেক ভালবাসা দিয়েছে। আজ boAt-এর Airpods, Earphones, Wireless Handsfree, ইত্যাদি। এটি লক্ষ লক্ষ এবং কোটি কোটি ভারতীয়দের প্রথম পছন্দ হয়ে উঠেছে।
Businesses Digitaly Grow করছে যার কারণে তাদের Survival Rate বেড়েছে
আপনি যদি একজন দোকানদার হন তবে আপনাকে অবশ্যই সচেতন হতে হবে যে সর্বাধিক আয় করতে আপনাকে 12-15 ঘন্টা আপনার দোকান খুলতে হবে।
কঠোর পরিশ্রমের পরও যখন তার সাথে আরেকটি দোকান খোলে, Competition বাড়ে।
এভাবে ধীরে ধীরে আপনার Customer Base কমতে থাকে এবং কিছু সময় পর আপনি দোকান বন্ধ করার দ্বারপ্রান্তে চলে আসেন।
কিন্তু, অনলাইন Online Business এ এটা হয় না। লাখ লাখ মানুষ Internet Use করছে। এমন পরিস্থিতিতে, Businesses এর জন্য Right Customers খুঁজে পাওয়া সহজ হয়ে যায়।
আপনি যখন আপনার Audience দের Trace এবং Target করেন, তখন আপনি নিজেকে একটি Unique Business হিসাবে উপস্থাপন করেন যা তাদের Problems Solve করতে পারে।
এইভাবে, আপনার Business প্রতি মানুষের Trust বৃদ্ধি পায় এবং আপনার Business এর Survival Rate বৃদ্ধি পায়।
Businesses গুলি আপনার Campaigns কে Track & Adjust করতে সক্ষম হয়, তাদের Reach বৃদ্ধি করে
আপনি যখনই একটি Digital Marketing Campaign Run করেন আপনাকে এটি Track করতে হবে।
Track য়ের মাধ্যমে, আপনি জানতে পারবেন কোন Strategy টি আপনার জন্য কাজ করছে এবং কোনটি নয়।
এর উপর ভিত্তি করে, আপনি আপনার Strategy Modify বা Update করতে পারেন এবং সঠিক Platform এ Right Audience দের Target করে আপনার Business Grow করতে পারেন।
আপনি Google Search Console, Google Analytics, SEMrush, Ahrefs ইত্যাদির মতো Tools পাবেন যা ব্যবহার করে আপনি আপনার Paid Advertisement র Number of Visitors, Website Authority, ইত্যাদি Check করতে পারবেন।
এছাড়াও, কিছু Online Tools রয়েছে যা আপনার Successful Competitors দের সম্পূর্ণ তালিকা প্রকাশ করে, যাকে সহজ কথায় Competitor Analysis বলা হয়।
এই তথ্য পাওয়ার পরে, আপনি আপনার Strategies, Content, and Processes গুলি Change বা Update করে আপনার Business এ Growth আনতে পারেন।
কিন্তু, আপনি যদি এখনও Normal or Traditional Marketing Strategy এর উপর নির্ভর করে থাকেন, তাহলে সম্ভবত আপনি বুঝতে পেরেছেন যে এই Strategyটি তে এই সমস্ত Benefits পাওয়া যায় না।
High Return on Investment
একটি Traditional Marketing Strategy এর তুলনায়, Online Marketing আপনাকে Manpower & Overall Cost কমাতে এবং আপনার Company কে একটি Brand করতে দেয়।
যখন আপনার Initial Cost কম হয়, তখন আপনার High Return on Investment পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়বে।
কিন্তু, এখানে মনে রাখতে হবে যে আপনাকে ক্রমাগত আপনার Prospects or leads এর Value Provide করতে হবে।
কারণ আপনি যদি Value Provide না করেন বা Online Active না থাকেন তবে আপনি Relevant Traffic পেতে সক্ষম হবেন না এবং আপনার Lead Conversion Rate হ্রাস পাবে।
Low Lead Conversion Rate মানে Low Return on Investment.
যাইহোক, Traditional Marketing এর সাথে তুলনা করলে, Digital Marketing Strategies গুলি Monitor করা সহজ।
এমনকি আপনি ঘরে বসে Entire Process টি পর্যবেক্ষণ করতে পারেন এবং Analyse করতে পারেন কোন কৌশল বা Campaign আপনার জন্য Work করছে।
Conclusion
Digital Marketing এর কারণে মানুষ তাদের Business কে আরও উচ্চতায় নিয়ে যাচ্ছে।
Method Traditional Marketing Method এই পদ্ধতিটি সস্তার পাশাপাশি Trustworthy । এই Method ব্যবহার করে Business Owners রা বিশ্বের বিভিন্ন দেশে বসে থাকা মানুষকে তাদের Customer বানিয়ে নিচ্ছেন।
ডিজিটাল মার্কেটিং শিখতে এবং ব্যবসায় এটি প্রয়োগ করতে, তিনটি গুরুত্বপূর্ণ জিনিসের প্রয়োজন – Digital Marketing Knowledge, A Great Team, and a Good Internet Connection.
এই তিনটি জিনিসের সাহায্যে, একটি Small Business একটি পরিচিত Brand করা যেতে পারে।
একবার একটি Business , Brand এ Convert হলে, মানুষের মধ্যে Trust Factor তৈরি হয়। লোকেরা নিজেরাই Website এ আসে, Products Reviews গুলি পড়ে এবং Products গুলি কিনে নেয়।
এই সমস্ত কারণে, Digital Marketing Industry Boom চলছে এবং ভারতের মতো দেশে এটি এখনও Growing Phase এ রয়েছে।
তাই আপনিও, এই Growing Industry এর অংশ হয়ে আপনার Business কে Grow করুন এবং আপনার স্বপ্ন পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রথম পদক্ষেপ নিন।
** আপনিও যদি Bangla তে Digital Marketing শিখতে চান, তাহলে আমাদের Free Digital Marketing Course SuGyyan তে Join করুন।
এই Course থেকে আপনি Digital Marketing এর Basics, Needs etc. ইত্যাদি পাবেন। আপনি জানতে পারবেন এবং আপনি এই Industry সম্পর্কিত জিনিস জানতে সক্ষম হবে.